Pagina laden...
Gebruik code WELCOME5 en ontvang 5% korting
Gebruik code WELCOME5 en ontvang 5% korting
Hoe weet ik zeker dat een onderdeel op mijn auto past?
Voer je kenteken in en wij tonen automatisch onderdelen die geschikt zijn voor jouw voertuig.
Is dit product geschikt voor mijn auto?
Controleer altijd de voertuigcompatibiliteit op de productpagina. Bij twijfel helpen wij je graag verder.
Wat betekent pasgarantie?
Met onze pasgarantie helpen wij je bij het vinden van geschikte onderdelen voor jouw voertuig. Voor extra zekerheid kun je je VIN-nummer doorgeven.
Wat betekent universeel toepasbaar?
Universele producten zijn niet specifiek ontwikkeld voor één voertuig. Controleer daarom altijd de productspecificaties.
Wat is het verschil tussen OEM en aftermarket?
OEM-onderdelen voldoen aan de specificaties van de autofabrikant. Aftermarket onderdelen van A-merken bieden vergelijkbare kwaliteit en prestaties.
Waarom zie ik meerdere onderdelen voor hetzelfde voertuig?
Afhankelijk van motorisering, uitvoering of productiedatum kunnen meerdere varianten geschikt zijn voor hetzelfde voertuig.
Waar vind ik mijn VIN-nummer?
Het VIN-nummer staat meestal op het kentekenbewijs, in de voorruit of op een typeplaatje van het voertuig.
Kan ik mijn kenteken later wijzigen?
Ja, je kunt op elk moment een ander voertuig selecteren of een nieuw kenteken invoeren.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Producten uit ons Nederlandse magazijn worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Producten uit ons EU-magazijn worden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bestellingen vanaf €150 worden gratis verzonden.
Vanaf welk bedrag is verzending gratis?
Voor bestellingen vanaf €150 profiteer je van gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij vaak nog wijzigingen doorvoeren.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt eenvoudig een retour aanmelden via onze retourpagina.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Kan ik een product ruilen?
Ja, producten kunnen binnen 30 dagen worden omgeruild volgens ons omruilbeleid.
Wat als een onderdeel niet past?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende oplossing.
Hoe werkt garantie?
Heb je een defect product ontvangen of ervaar je een probleem? Neem contact met ons op zodat wij de garantieaanvraag kunnen beoordelen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en Klarna.
Is online betalen veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden en versleutelde verbindingen.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, indien beschikbaar kun je tijdens het afrekenen kiezen voor Klarna Achteraf Betalen.
Ontvang ik een factuur?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Hoe neem ik contact op met OEMLine?
Je kunt contact opnemen via WhatsApp, e-mail of onze AI Chat.
Wanneer ontvang ik antwoord op mijn vraag?
Wij reageren doorgaans binnen enkele uren via WhatsApp en binnen 1 werkdag via e-mail.
Is de AI Chat 24/7 beschikbaar?
Ja, onze AI Chat is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Wij adviseren contact via WhatsApp, e-mail of AI Chat voor de snelste ondersteuning.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Voer je kortingscode in tijdens het afrekenen. De korting wordt automatisch verrekend.
Waarom werkt mijn kortingscode niet?
Controleer of de code correct is ingevoerd en nog geldig is. Sommige kortingscodes zijn niet combineerbaar met andere acties.
Hebben jullie een welkomstkorting?
Ja, ontvang 5% korting op je bestelling met kortingscode WELCOME5.
Kan ik meerdere kortingscodes combineren?
Nee, kortingscodes zijn doorgaans niet combineerbaar met andere acties.
Verkopen jullie OEM-onderdelen?
Ja, wij bieden OEM-onderdelen en onderdelen van gerenommeerde A-merken aan.
Zijn alle producten op voorraad?
De actuele voorraadstatus wordt weergegeven op de productpagina.
Wat betekent levering uit EU-magazijn?
Deze producten worden vanuit een Europees magazijn verzonden en hebben doorgaans een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik advies krijgen over een product?
Ja, ons team helpt je graag via WhatsApp, e-mail of AI Chat bij het kiezen van het juiste onderdeel.
Kun je het antwoord niet vinden? Neem contact op met onze klantenservice.
Telefonisch bereikbaar: dinsdag t/m vrijdag 10:00 - 14:00
